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La sociedad Logivia vende un programa de contabilidad. El contrato firmado no menciona las actualizaciones, pero la política publicada por Logivia en su sitio web, conocida por sus clientes en el momento de la compra, anuncia que las actualizaciones normativas se facilitarán gratuitamente durante 2 años en cuanto estén disponibles. ¿Cómo trata Logivia estas actualizaciones al identificar sus obligaciones de ejecución?

Las actualizaciones no son servicios comprometidos, ya que el contrato escrito no las menciona; su coste se reconocerá simplemente como gasto a medida que se desarrollen.

La política publicada crea una expectativa válida: la puesta a disposición de las actualizaciones es un servicio comprometido que debe tenerse en cuenta.

Las actualizaciones solo están comprometidas si el cliente las solicita por escrito después de firmar el contrato.

La política publicada crea una obligación, pero solo da lugar a una provisión y no entra en el ámbito de la NIIF 15.