Aceptación del cliente

Objetivos de aprendizaje

• Determinar si una cláusula de aceptación impide la transferencia del control, según que pueda determinarse objetivamente la conformidad con las especificaciones acordadas.L2, L3

Referencias normativas

• IFRS 15Según el párrafo 38(e), la aceptación de un activo por el cliente puede indicar que ha obtenido su control. Las cláusulas de aceptación permiten al cliente cancelar el contrato o exigir una medida correctora si el bien o servicio no cumple las especificaciones acordadas; la entidad las tiene en cuenta para determinar el momento de la transferencia del control.
• IFRS 15 §B84Si la entidad puede determinar objetivamente que el control se ha transferido conforme a las especificaciones acordadas, la aceptación por el cliente es una formalidad que no modifica el momento de la transferencia del control (por ejemplo, en el caso de criterios de tamaño y peso verificables antes del envío).
• IFRS 15 §B85Si la entidad no puede determinar objetivamente la conformidad con las especificaciones, no puede concluir que se ha transferido el control hasta la aceptación del cliente.
• IFRS 15 §B86Cuando se entregan productos a prueba o para su evaluación sin compromiso de pago antes del final del periodo de prueba, el control solo se transfiere con la aceptación del cliente o al vencimiento del periodo de prueba.

Síntesis originales de los párrafos (registro de referencias), nunca una cita de la norma.

7 preguntas

• La sociedad Cartonnerie Maubert vende 20.000 cajas a un operador logístico. El contrato prevé una cláusula de aceptación referida únicamente a las dimensiones y al peso de las cajas. Maubert verifica ambos criterios antes del envío y documenta la conformidad. Las cajas se entregan el 15 de junio de 20X1; el cliente firma el acta de aceptación el 5 de julio de 20X1. Los demás indicadores (titularidad, posesión, derecho al pago) concurren en la entrega. ¿Cuándo se transfiere el control?L2
• La sociedad Optiméa entrega el 1 de octubre de 20X1 tres analizadores de laboratorio a una clínica para un periodo de prueba de 90 días. La clínica solo se compromete a pagar al término de la prueba y puede devolver los aparatos sin coste durante ese periodo. Los utiliza desde la entrega. La prueba expira el 30 de diciembre de 20X1; en esa fecha, la clínica no ha aceptado expresamente ni devuelto los aparatos. ¿Cuándo reconoce Optiméa el ingreso ordinario?L3
• A 30 de septiembre de 20X1, la sociedad Ventis analiza varias entregas de equipos. ¿Cuáles de las siguientes situaciones indican que el cliente (o el tercero) aún no ha obtenido el control del equipo entregado?L3
• La sociedad Ferronord vende vigas de acero cuyas especificaciones acordadas (dimensiones y peso) se miden y documentan antes de cada envío. El contrato incluye una cláusula de aceptación por el cliente. Verdadero o falso: la aceptación del cliente es aquí una formalidad que no modifica el momento de la transferencia del control de las vigas.L2
• La sociedad Médilab entrega a un laboratorio tres analizadores para una prueba de 60 días. El laboratorio solo se compromete a pagar al final de la prueba, si decide quedarse con los aparatos. ¿Cuándo se transfiere al laboratorio el control de los analizadores?L2
• El 10 de diciembre de 20X1, la sociedad Robotec entrega un robot paletizador diseñado para un cliente. La aceptación contractual está supeditada a alcanzar un ritmo de 600 palés por hora en las condiciones reales de la fábrica del cliente, que no pueden reproducirse en Robotec antes de la entrega. Las pruebas in situ están previstas para enero de 20X2. ¿Cuándo puede Robotec concluir que se ha transferido el control del robot?L3
• El departamento contable de la sociedad Optilux, que vende luminarias estándar e instalaciones de iluminación a medida, aplica la siguiente regla interna. Verdadero o falso: en cuanto un contrato incluye una cláusula de aceptación por el cliente, el ingreso nunca puede reconocerse antes de la firma del acta de aceptación.L3