La société Netalis vend à des entreprises des contrats annuels de nettoyage de bureaux. Elle s'engage envers ses clients sur un niveau de qualité, fixe seule les prix et fait réaliser les prestations par des sous-traitants qu'elle sélectionne et auxquels elle impose les horaires, les procédures et les sites d'intervention ; si un sous-traitant est défaillant, elle doit envoyer une autre équipe à ses frais. Netalis ne détient aucun stock. Son directeur financier propose de ne comptabiliser que la marge, au motif que Netalis n'emploie aucun agent de nettoyage. Rédigez une note concluant sur le rôle de Netalis et sur le montant du produit.
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