La société Clarvia souscrit un abonnement de trois ans à un logiciel de gestion commerciale en tant que service. Le logiciel est hébergé sur les serveurs du fournisseur, qui le met à jour à sa seule initiative et le met à disposition de nombreux autres clients ; Clarvia y accède par internet, sans pouvoir en prendre possession ni l'installer sur ses propres serveurs. Avant d'analyser les coûts de configuration du logiciel, Clarvia examine si elle contrôle le logiciel lui-même. Quelle conclusion retenir ?